ランチェスターの法則、ランチェスター・ブログ。メルマガ、No.228　スピード社VSミズノ。。

（１）ＨＩＳ澤田秀雄会長講演　10/16 18時〜　東京・九段会館
（２）第27期ランチェスター専門研究コース 受講者募集
（３）ランチェスターで斬る・・・「スピード社VSミズノ」顧客満足競争を斬る
（４）お奨め情報
（５）近況報告・・・・・・・・・明日、ランチェスター実戦発表会
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━PR━━━━
永守重信 日本電産社長の講演CD《情熱・熱意・執念の人づくり経営》

業界最後発。たった4人で創業した零細企業を、世界一の企業に育て
あげた、永守重信氏。その氏が、実践と経験から培った"どんな社員"
も一流の戦力にしてしまう「人づくり経営」の実践法を収録。「現有
組織を、精鋭集団に変えたい」と熱望するリーダーは必聴の講演録。

http://www.jmca.jp/sale/1001/?id=8
━━PR━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　　後発弱者でありながら小型モーターの世界シェア90％の
スーパーニッチャーになり、その圧倒的な収益で企業買収を
　　積極的に展開。
　　現在までに27社の赤字会社を買収し、すべて黒字化させたという
　　ものすごい経営手腕の永守さん。これは「人づくり」に焦点を当てた
　　講演録です。無料試聴でお試しあれ。

----------------------------------------------------------------------------

小が大に勝つ弱者逆転を使命とし、一点突破のマーケティングである
「ランチェスター戦略」を伝道しているコンサルタントの福永雅文です。
東京は秋風が吹き始めたようです。過ごしやすくなりました。

さて、今回は、北京五輪の水着スピード社とミズノの攻防で感じた
「顧客満足」について書きます。
このコラムはお盆明けに、残暑見舞いメールで書いたものですので
お読みになった方には二重となりますが、ご勘弁くださいませ。

とても重要な問題提起をしています。
仕事仲間でディスカッションしていただくとよいと思います。

その前に、お知らせしたいことがあります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
（１）ＨＩＳ澤田秀雄会長講演　10/16 18時〜　東京・九段会館
⇒ http://www.lanchester.or.jp/02/back_200810.shtml
----------------------------------------------------------------------------
福永が理事研修部長を務めています
NPOランチェスター協会では10/16(木)18時、東京・九段会館にて
ＨＩＳ澤田秀雄会長を講師にお招きした戦略研究会を開催します。

澤田会長は80年代のはじめの創業の頃、ランチェスター戦略に出会い
自社の起業戦略に活用されました。今では海外旅行の送客数ベースでは
あのガリバーＪＴＢを抜き1位になりました。
そのことを中心にお話いただく予定です。

もちろん、福永も出ますし、多少は出番があるかもしれません。

詳細・申込は
⇒ http://www.lanchester.or.jp/02/back_200810.shtml

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
（２）第27期ランチェスター専門研究コース 受講者募集
⇒ http://www.sengoku.biz/semi.htm　　
----------------------------------------------------------------------------

このコースはランチェスター戦略をマスターする唯一の講座として
10年以上、開催され続けている伝統のコースです。
私(福永)自身も第6期生で、3年前から内容面の責任者を務めています。

ランチェスターの原理原則と実戦の体系を学び、
自社流に応用して圧倒的な成果を挙げていただくことが目的です。

同コースは毎月1回、全6講座です。

　　　　　　　　　　　　　　27期　　　　28期
第１講　「戦略入門」　　　10/22(水)　　09年04月　日程調整中
第２講　「地域戦略」　　　11/14(金)　　09年05月　日程調整中
第３講　「流通戦略」　　　12/04(木)　　09年06月　日程調整中
第４講　「営業マン戦略」　01/19(月)　　09年07月　日程調整中
第５講　「市場参入戦略」　02/18(水)　　09年08月　日程調整中
第６講　「自社での活用」　03/18(水)　　09年09月　日程調整中

一年中、毎月1回、いつからでもランチェスターの勉強ができますし、
半年サイクルで同じ講座が繰り返されますので、
万一、受講できない回があっても、半年後の28期のときに受講できます。
忙しい方も安心ですね。繰り返し勉強したい方は12回受講可能です。
（私も繰り返し受講しました）

時間は毎回14：30〜17：00の2時間半。
毎回、講座前の13：15〜14：15に入門講座または個別質問会の
プレセミナーも行います。

会場は東京八重洲です。

内容面の責任者は私・福永が務め、主任講師を務めます。
講師は私も含めNPOランチェスター協会認定講師が分担して勤める予定です。

ご興味あれば下記で詳細をご確認ください。
⇒ http://www.sengoku.biz/semi.htm　　　　　

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
（３）ランチェスターで斬る　■「スピード社VSミズノ」顧客満足競争を斬る■
----------------------------------------------------------------------------
　　　　　　　　　　　顧客の要望を完全に満たしたミズノ
----------------------------------------------------------------------------

北京五輪水泳選手の水着はほとんど英国スピード社のレーザーレーサーでした。
全32種目中、北島の男子100ｍ平泳ぎはじめ21種目で世界新が出ましたが
そのうち20種目がレーザーレーサー着用選手でした。

オリンピックはスポーツ用品メーカーにとっても勝負の場なのです。

ミズノは日本水連と包括的な契約をし日本水泳界の発展をスポンサードしてきました。
北島も個人契約しているという。
男子バタフライ200ｍで銅メダルをとった松田丈志にいたっては
ミズノの社員にもかかわらず、レーザーレーサーを着ました。

ミズノは最近までスピード社の日本での販売権をもつパートナーでした。
しかし、自前のブランドで世界に勝負できると判断し、同社との関係を解消し
独自ブランドを発売した矢先だっただけにダメージは大きいです。

水野明人社長は日経新聞のインタビューに答えてこう語ります。
-----------------------------------
ミズノが開発した水着は選手の要望を完全に満たしていたと思う。
しかし『選手が求めるものがいいもの』ではなく、選手に嫌がられてでも
新しい発想の水着を開発する姿勢が必要だったのだろう。

スピード社の水着は強く締め付けるなど選手が嫌がる要素を取り入れたが、
それでも高く評価された
-----------------------------------

----------------------------------------------------------------------------
　　　　　　　　　　　　　　顧客満足の落とし穴
----------------------------------------------------------------------------

私・福永は常々、顧客満足、顧客第一主義という言葉の美しさにひそむ
落とし穴について指摘しきました。

顧客の要望を完全に満たしていても顧客は満足しないのです。
なぜなら顧客自身が顧客の真のニーズに気づいていないからです。

顧客満足は往々にして顕在しているニーズにばかり目を向けて
顧客自身も気づいていない真のニーズ、本質的な課題への
アプローチが不足しがちです。

特に社員に使命感と自信と誇りの乏しい多くの小さな会社が
「顧客満足経営」を掲げると、社員は顧客にこびへつらうばかりです。
これではますます卑屈になってしまい、負け犬根性がしみつきます。

だから私は「顧客満足」については根本的に考え
戦略的に再構築すべし、と主張しています。
「ランチェスター的顧客満足」についてのワークを取り入れ
企業内研修を強化していきます。

スピード社は英国の小さなスポーツ用品メーカーですが
競技用水着の世界的スーパーニッチャーです。

軽くて水中での抵抗が少ないレーザーレーサーは
ＮＡＳＡをはじめ世界の流体力学の粋を集めて開発されました。
ただし、着るのが難しく着心地が悪い。

それについてスピード社レーザーレーサー開発責任者
ジェイソン・ランス氏は日経ビジネスの取材にこう答えます。
------------------------------------
理想の流線形を維持するためにＬＺＲパネルの部分はほとんど
伸縮性がありません。締め付ける力もこれまでの水着の10倍は
あります。だから着るのが難しい。

レーザーレーサーは自動車のＦ１マシンのようなものです。
速さを求めるＦ１には乗り心地は求めないでしょう。

　（中略）

最も速く泳げる水着を選手に提供するのが、我々の仕事です。

　（後略）
------------------------------------

●ランチェスター戦略の現原則
「ランチェスター戦略『弱者逆転』の法則」（第1作、１１刷突破）
⇒http://amazon.co.jp/o/ASIN/4534039107/sengoku-22/ref=nosim
「ランチェスター戦略『一点突破』の法則」（最新刊、４刷突破）
⇒ http://amazon.co.jp/o/ASIN/4534042027/sengoku-22/ref=nosim　　

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
（４）お奨め情報
----------------------------------------------------------------------------

●お奨めセミナー

【【億万長者だけが知っている富と成功の秘密】】
世の中には、一生懸命に頑張っても成功しない人と、
それほど苦労しなくても成功する人がいます。
その違いは何でしょうか？そこには秘密があります。

詳しくはこちらから↓↓
http://vr.ifbg.jp/cgi/step1.cgi?0188JEMU3　

　　成功哲学のジェームス・スキナーの日本講演。
　　なぜ、彼のセミナーはいつも大盛況なのか、
　　いくとわかります。日本語ペラペラなので安心

●お奨め書籍

『君を幸せにする会社』（天野敦之）

30万部ロングセラー『会計のことが面白いほどわかる本』の天野さんが
働く意味と利益の追求について、クマの寓話で、おもしろく、でも奥深く
買かれています。

http://www.njg.co.jp/ama_cam/shiawase/shiawase.html　
　

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
（５）近況報告　　　明日、ランチェスター実戦発表会
----------------------------------------------------------------------------

第26期専門研究コースが明日９/２５で修了します。
最後の回は、受講者がそれぞれ、ランチェスターをどうのように自社に
活かしていくのか、その発表をしていただきます。

一年前の発表内容について
http://www.sengoku-blog.biz/mt-cgi/archives/2007/10/195.html　

切磋琢磨する相乗効果の成果が楽しみです。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
発行人　：　ランチェスター戦略コンサルタント　福永雅文
　　　　　　　戦国マーケティング株式会社　代表取締役
■サイト　：　ビジネス戦士応援サイト≪戦国マーケティング≫
　　　　　　　< http://www.sengoku.biz >
　　　　　　　e-mail:< info@sengoku.biz >
＊メルマガの登録・解除は下記ＵＲＬにてご自身でお願いします。
　　　　　　 < http://www.sengoku.biz/m-maga.htm >
　　　　　　　< http://www.mag2.com/m/0000123558.htm >
＊転送は自由です。どんどん転送してお知り合いにお奨めください。
　ただし、引用して使用なさる場合は発行人までお申し出くださいませ。
＊謝辞
ランチェスター販売戦略は、昭和45年に故田岡信夫先生が
ランチェスターの戦争の法則から初めて導き出したビジネスの戦略思想です。
「勝ち方には一定のルールがある、その基本的思想をランチェスター法則
から学び取れ」が先生の一貫した主張でした。
そして先生は、ランチェスター法則をすべての戦略哲学の中核に据え、
複眼的で弁証法的な発想と、知的な論理の展開法を重視し、
今日のランチェスター販売戦略の全体系を築きあげました。
本誌発行人・福永雅文は本誌を発行するに当たって
先生の先駆的業績に敬意を払い、ここに衷心より感謝の意を表明します。
----------------------------------------------------------------------------
●本誌への広告出稿をご検討されている方はこちらへ
⇒ http://www.sengoku.biz/m-maga-guide.htm

◎ランチェスター戦略『一点突破』の法則
のバックナンバー・配信停止はこちら
⇒ http://blog.mag2.com/m/log/0000123558/
このメールに返信すれば、発行者さんへ感想を送れます

━【まぐまぐ！からのお知らせ】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【１】やっぱり短髪が人気！女性が好感を持つ男性の髪型アンケート
【２】抜け毛が気になり始めたら、まずやるべきこととは？
男の気になる「髪の問題」を解決！ http://rd2.mag2.com/r?aid=19993&rid=19
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▽こちらもいかが？ビジネス・マーケティングジャンルの注目メルマガ
―――――――――――――――――――――――――――――――――――─
●中学受験を成功へ導くマジックワード！！
http://rd2.mag2.com/r?aid=21560&rid=6 週刊
※発行者webよりご登録ください！
中学受験生の１／３が読んでいる、大手進学塾別成績向上の秘訣満載のメルマ
ガ（無料）に登録すると、会員限定「中学受験裏マニュアル」がその場で読め
る！◆会員数18万人突破記念◆「算数が分かる解法」満載のロールプレイング
ゲーム無料ダウンロード実施中！
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【まぐまぐ！】━