ランチェスターの法則、ランチェスター・ブログ。メルマガ、No.309　「営業」で勝つ！ランチェスター戦略の格言41。。

解説

・当たり前のことを、徹底して、継続してやり抜くことが結果として
　圧倒的な、絶対的な差となる（上甲晃　松下政経塾初代塾頭）

・誰もがやっていることを当たり前でないレベルでやる
（高野登　リッツカールトン元日本支社長）

・普通のことを普通にやる。コツコツやっていくのが近道
（落合博満　前中日ドラゴンズ監督）

清掃、あいさつ、顧客への定期訪問など
凡事も徹底すれば、それは立派な差別化戦略だ。

凡事を徹底すれば社員の「気づき、気配り、気働き」が高まり
「仕事観」が確立し、「愛他精神」が涵養される。

その結果、
顧客へのサービス価値が高まり、
社員間の信頼関係、連帯意識が高まり、チーム一丸力が増す。

差別化というと、大向(おおむ)こうを唸(うな)らせるアイディアを
考えたくなるが、凡事を徹底せずして、企画、アイディア、手法
に走っても持続的な繁栄は困難だ。

凡事徹底は企業の基礎、基盤である。